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ChargeBack (French)
Le système Chargeback (CBK) a été conçu et développé par Clear2Pay pour assurer une gestion efficace des litiges (des impayés) concernant les transactions de paiement par carte de crédit. Ceux-ci opposent des banques émettrices de cartes de crédit qui représentent leurs clients à d’autres banques qui traitent des transactions de paiement pour le compte de commerçants affiliés à leur système de paiement.
Les principales fonctions clé
- Le traitement des systèmes multiples de paiement : Visa, MasterCard, Amex et d’autres …
- La gestion des fonctionnalités Émetteur ou Acquéreur en un seul logiciel
- La gestion des litiges internationaux, domestiques et ‘on-us’ (un litige opposant un porteur et un marchand, les deux étant affiliés à la même banque)
- La gestion ‘par dossier électronique’ regroupant toute l’information concernant l’historique du litige et qui permet d’initier toute action nécessaire
- La gestion des opérations multidevises
- La gestion des BIN (dans le cas où plusieurs banques sont parties prenantes)
- Le contrôle des délais et des échéances
- La génération des rapports de suivi de fraude (SAFE et TC40)
- La compatibilité EMV
- La traçabilité des actions automatiques et manuelles / L’historique des transactions initiales
- La mise à jour biannuelle des règles de compensation Visa, MasterCard et Amex
- La gestion des documents & des interfaces avec des systèmes d’imagerie électronique
- La génération automatique des lettres & d’Exhibits
- L’architecture développée aussi bien pour les utilisateurs de type ‘banque’ ou ‘centre de traitement multi-banque’
- L’architecture modulaire
- La possibilité d’interface avec des systèmes de Gestion de Cartes / Gestion de Commerçants / Comptabilité/ Gestion de Documentation
- La puissance de l’outil de création de rapports
- Les procédures automatiques pour l’exécution des règles ‘business’
- La capacité de fonctionner sous différentes plateformes technologiques
- Le service de stockage des documents & des données
- CBK Chargeback brochure 990 KB (English)
- CBK Chargeback references sheet 865 KB (English)
- Download Chargeback white paper (English)
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